Bis: 07.07.2022 21:06 Uhr
Am Donnerstag, dem ersten Tag der Sommerferien in Hamburg, nutzten fast 40.000 Passagiere den Hamburger Flughafen.
Allein am frühen Morgen hoben mehr als 20 festliche Flieger ab. Die Folge: Lange Schlangen an den Check-in-Schaltern und am Checkpoint. Reisende berichten: Das Unternehmen funktioniert – aber nicht alles funktioniert optimal. „Wir stehen seit 4 Uhr morgens an, das nervt also“, sagte ein Fahrgast im Interview mit NDR 90.3. Ein anderer Passagier berichtete, dass der Check-in anderthalb Stunden gedauert habe. “Und jetzt warten wir weiter am Checkpoint.”
AUDIO: Flughafen: Die Situation am Morgen des ersten Urlaubstages (1 Min.)
“Personal nett und freundlich, aber nicht hilfsbereit”
Auch wer sehr früh um 3.30 Uhr am Flughafen war, musste sich gedulden. „Wir haben eineinhalb Stunden gebraucht, um unser Gepäck einzuchecken“, sagte ein Passagier. Die Technik streikt. Das Personal sei „lieb und nett“, „aber hilflos und von der Technik allein gelassen“. Ein anderer Fahrgast berichtet: „Hier geht es allen sehr gut, aber natürlich gibt es vorne und hinten Probleme.“
Morgens anderthalb Stunden auf die Sicherheitskontrolle warten
Laut Bundespolizei betrug die Wartezeit am frühen Morgen zwischen 5 und 6 Uhr vor den Sicherheitskontrollen anderthalb Stunden. „Aber man merkt, dass die Leute gut auf die Sicherheitskontrollen vorbereitet sind und die Ratschläge beherzigen, die wir als Bundespolizei geben“, sagte ein Sprecher.
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Flughafensprecher: „Es hat eigentlich gut geklappt“
Flughafensprecherin Katya Brom erklärte: „Gerade morgens kann es natürlich sehr voll werden. Das ist unser Bestes.” Trotz der eingeschränkten Personalsituation der Unternehmen am Flughafen konnte am Donnerstag das Personal wieder aufgestockt werden. „Wir hatten wirklich alle im Einsatz und deshalb hat es eigentlich gut geklappt.“ Auch die Passagiere hätten sich auf die Situation eingestellt, „und damit ist die Lage auch ruhig und stabil.“ Im Laufe des Vormittags entspannte sich die Lage etwas. Die langen Schlangen wurden kürzer.
“Schauen Sie morgen früh auf Ihr Handy”
Allerdings könne es in den kommenden Tagen noch zu kurzfristigen Flugausfällen durch Fluggesellschaften kommen, sagte Brohm. „Deshalb empfehlen wir Passagieren immer, morgens noch einmal auf ihr Handy zu schauen, wie es mit dem Wunschflug läuft.“ Sie riet Reisenden, sich rechtzeitig vor Abflug am Flughafen einzufinden: „Zweieinhalb Stunden vielleicht sogar etwas früher.” In jedem Fall sollten der Online-Check-in und die automatische Gepäckaufgabe genutzt werden, um Wartezeiten zu sparen.
Insgesamt rechnet der Flughafen zu Beginn der Ferien mit bis zu 280.000 Passagieren pro Woche. An den verkehrsreichsten Tagen sind ab Hamburg rund 155 Starts und ebenso viele Landungen geplant.
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Dieses Thema im Programm:
NDR 90,3 | NDR 90.3 Aktuell | 07.07.2022 | 09:00 Uhr morgens
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