Derzeit scheint es Verbindungsprobleme zwischen Philips Hue und Amazon Alexa zu geben. Es häufen sich Berichte, dass Geräte nicht erreichbar sind und auch die Einrichtung der Kontoverknüpfung Probleme macht. Hier ist eine Kurzanleitung, wie Sie das Problem zwischen Amazon Alexa und Philips Hue-Glühbirnen lösen können.
Philips Hue Geräte sind nicht erreichbar – Alexa Skill lässt sich nicht einrichten – so funktioniert es trotzdem!
Einige Nutzer von Philips Hue Lampen sehen aktuell in der Alexa App eine Meldung, dass die Geräte nicht erreichbar sind. Diese Geräte können auch nicht per Sprachbefehl angesprochen werden. Es macht also Sinn, die Suche nach einem neuen Gerät über Amazon Alexa zu starten. Weit gefehlt, denn es behebt die Situation nicht, da die Geräte Amazon Alexa bereits über eine interne ID bekannt sind. Doch das (De-)Reaktivieren des Amazon Alexa Skills bringt ein weiteres Problem mit sich, da der Philips Hue Alexa Skill Account Link ebenfalls defekt zu sein scheint und den Dienst mit einer Fehlermeldung bestätigt.
Wenn Sie also den Skill deaktivieren und dann wieder aktivieren, müssen Sie Ihre Kontoinformationen erneut eingeben und erhalten dann eine Fehlermeldung, die besagt: „Koppeln mit Hue diesmal nicht möglich. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“ in der Alexa-App.
So können Sie den Philips Hue Alexa Skill trotz Fehlermeldung aktivieren!
Es gibt einen kleinen Workaround, um den Alexa Skill trotzdem erfolgreich auf Philips Hue zu aktivieren. Am einfachsten geht das am Computer, denn hier geht man einfach auf die Alexa-Webseite und aktiviert den Skill. Diese Website ist etwas eingeschränkter als die Alexa-App für Smartphones, aber Sie können hier Skills aktivieren. Gehen Sie einfach auf ihn zu
Auf dem Smartphone ist das Ganze etwas komplizierter. Hier müssen Sie die Website “überzeugen”, die echte Website anzuzeigen. Ich habe ein iPhone und wenn ich die obige URL in Safari aufrufe, bekomme ich nur eine Meldung, die Alexa-App zu installieren und zu verwenden. Hier müssen Sie nur auf „aA“ in der Adressleiste links tippen, um dann im Menü auszuwählen, dass die Website auf dem Desktop angezeigt werden soll. Wie das auf einem Android-Handy funktioniert, kann ich leider nicht sagen, da ich kein Smartphone besitze, aber es ist sicherlich ähnlich.
Die Website wird geöffnet und Sie können im Menü zu Alexa-Skills gehen und Ihren Philips Hue-Skill erneut aktivieren und mit Ihrem Konto verknüpfen. Alle Geräte müssen dann wieder per Sprache und der Alexa-App erreichbar sein.
Wenn Sie auch Probleme mit dem Philips Hue Skill haben und sich die Probleme mit den obigen Hinweisen nicht lösen lassen, schreiben Sie uns bitte hier auf der Website in den Kommentaren. Vielleicht können wir dir auch bei deinem Problem helfen. Ansonsten besuchen Sie uns auf der Facebook-Gruppe für Smart Speaker, hier gibt es mehrere tausend User, die Ihnen gerne weiterhelfen und Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen!
* Bei mit * gekennzeichneten Links erhalten wir eine Provision, wenn eine Buchung oder konkrete Aktion über den verlinkten Anbieter erfolgt. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Wir werden nicht nur für das Einrichten des Links bezahlt.
Add Comment