Comme Soraya, qui vit à Latour-de-France, de nombreux habitants des Pyrénées-Orientales sont “coupés du monde” pendant plusieurs jours. “Je n’ai pas d’internet du tout vers 19h et jusqu’au lendemain matin. Ça fait trois jours que ça dure, j’ai l’impression que c’est interminable”, déplore Soraya. Depuis mercredi, de nombreux clients sont privés de wi-fi, mais parfois aussi de réseau mobile dans tout le département, tous opérateurs confondus.
De nombreuses références fleurissent sur les réseaux sociaux – Facebook
Une situation déconcertante pour de nombreux utilisateurs qui n’arrivent pas non plus à obtenir d’explication du service client, « j’ai contacté Free, sans aucune réponse de leur part, explique Soraya, et avec un enfant de cinq ans à la maison, il faut apprendre à prends soin de toi tu es d’une autre manière. » Plus de jeux vidéo, par exemple, qui fonctionnent grâce à Internet. « D’un côté, ce n’est pas si mal, rigole la jeune maman, mais c’est vrai que c’est un peu manquant.”
“C’est très préoccupant pour tous les citoyens” – Jean Roque, conseiller départemental des Pyrénées-Orientales
Selon le délégué d’Altitude Infra, le problème est en fait beaucoup plus global. “Nous avons découvert qu’à deux reprises, mercredi et une autre fois en fin de semaine, la fourniture internet du département, qui arrive de Paris, par câble, a été interrompue”, précise Jean Roque, conseiller du département en charge du très haut niveau. la rapidité . Tout porte à croire qu’il s’agit d’un acte volontaire. “C’est très inquiétant”, s’inquiète l’élu, “c’est du sabotage, d’autant que ça peut toucher n’importe qui, notamment en tant que professionnel, client ADSL, fibre optique ou même tout simplement téléphonie mobile.”
Pour le moment, aucune administration départementale ou structure médicale (comme l’hôpital de Perpignan) n’est concernée, mais Jean Roque insiste, “on verra quelles mesures on prendra au niveau légal et judiciaire”.
Depuis mercredi, les équipes techniques sont en pleine réparation, mais cela prend du temps : “Et on ne dit pas qu’il n’y a pas d’effets secondaires”, souligne l’élu. Cela explique pourquoi ce samedi après-midi encore de nombreux utilisateurs sont toujours privés du réseau.
Selon l’élu, le délégué d’Altitude Infra compte porter plainte lundi.
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