Leur fille de 3 ans, Alice, a été hospitalisée pendant quatre jours après avoir été infectée par Kinder Surprise. Encore affaibli, son père raconte à BFMTV ce que la famille a vécu.
A quelques jours du week-end de Pâques et alors que les ventes de Kinder s’effondraient, la polémique autour de la salmonelle dans les produits du groupe Ferrero continuait de s’intensifier. Depuis fin mars, le nombre de patients atteints de salmonellose dont les symptômes ressemblent à ceux d’une gastro-entérite n’a cessé d’augmenter, avec 150 cas recensés dans neuf pays européens, dont la France.
Parmi les victimes en France, Alice, 3 ans, a été hospitalisée pendant quatre jours après avoir consommé du Kinder Surprise. Son père, Romain, a témoigné sur BFMTV ce jeudi matin.
“Ça va un peu mieux aujourd’hui, mais elle est toujours malade”, explique-t-il.
Soulagement après quelques jours d’anxiété. “Les médecins n’ont pas compris ce qu’elle avait. Finalement, ils ont trouvé des traces de salmonelle dans son urine.”
Alice, 3 ans, infectée par la salmonelle après avoir mangé Kinder surprise © DR
La direction de Kinder interrogée
Le père de l’enfant dit aujourd’hui que sa fille est toujours en convalescence.
“Elle est toujours malade, nous avons peur des conséquences après ça”, a-t-il dit.
En fait, il faut parfois plusieurs semaines pour que les intestins de certaines personnes reviennent à la normale. Dans certains cas, l’infection peut entraîner des conséquences plus graves, comme une infection du sang.
Romain craint également pour la santé de sa femme, qui est actuellement enceinte car la maladie est contagieuse. La bactérie qui cause la salmonellose peut être transmise par contact direct des mains avec les matières fécales d’une personne infectée, ou par contact indirect en mangeant des aliments contaminés par une personne infectée qui ne s’est pas lavée les mains au préalable, ou par un travail de surface contaminé.
“Si la mère touche à la salmonelle, elle n’a plus de bébé”, a prévenu ce jeudi le père de famille sur BFMTV.
Mais là où le bât blesse, c’est dans la façon dont Ferrero a dû gérer le dossier.
“Ils ne m’ont pas contacté. J’ai appelé et ils m’ont offert un bon d’achat pour la valeur du produit acheté. Puis j’ai appelé plusieurs fois, dont une fois toutes les 23 minutes sans réponse. J’ai l’impression de me moquer de la santé de ma fille. Nous ne sommes que des numéros pour eux. Nous ne nous arrêterons pas là. Le but est de voir s’il n’y a pas d’autres familles à poursuivre.”
Chocolats contaminés à partir de décembre 2021
Rappelons que Ferrero a annoncé lundi 4 avril le retrait des produits Kinder en France en raison d’une suspicion de salmonelle.
La première alerte remonte au 23 mars, lorsque les autorités britanniques ont informé le groupe italien que ses produits pouvaient être une source d’infection à la salmonelle. Mais selon les agences européennes de surveillance sanitaire, le premier cas découvert en Angleterre remonterait au 21 décembre, sans lien avec les chocolats Kinder.
Accusé d’avoir réagi trop tard, Ferrero a contesté et affirmé avoir identifié et bloqué dès le 15 décembre des lots d’usine belges contaminés par la salmonelle. Le groupe dit également avoir pris des mesures d’hygiène pour éliminer la présence de bactéries.
“Toutes les procédures ont été intensifiées”, a indiqué la filiale française du confiseur, qui défend l’efficacité de ses autocontrôles, affirmant qu’il s’agissait “du premier retrait depuis 70 ans”.
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