Urgences-santé refuse sans explication des paramédics expérimentés et des diplômés récents, alors que des dizaines de travailleurs sont régulièrement portés disparus sur son territoire, qui couvre Montréal et Laval. L’organisation nie être “pointilleuse” sur les candidatures et insiste sur l’importance de respecter ses normes.
Posté à 5h00
Frédéric-Xavier Duhamel Presse
« Nous avons le regret de vous informer que votre candidature n’a pas été retenue », peut-on lire dans un courriel laconique reçu en mai par Ahmed, le prénom fictif d’un ambulancier qui travaille depuis plus de 20 ans dans la région des Laurentides—Lanaudière. . Comme tous les autres ambulanciers déboutés qui ont parlé à La Presse pour cet article, Ahmed a requis l’anonymat pour ne pas nuire à sa carrière.
“J’ai fait toute la procédure, puis ils m’ont refusé sans me donner d’explication”, fulmine-t-il. Un processus qui dure plusieurs semaines et comprend deux entretiens, des tests psychométriques, un examen médical et un test de dépistage de drogue.
“Non-retour”
“Je n’ai eu aucun retour des RH après de nombreuses tentatives par mail, au téléphone, aucune réponse de leur part sur la raison pour laquelle je n’ai pas été sélectionné”, poursuit-il découragé.
“Il n’y a pas de détails sur la cause”, a confirmé le porte-parole d’Urgences-santé Benoit Garneau. “Ils doivent passer par tout ce qu’ils ont à faire avec le processus”, dit-il, ajoutant que les candidats sont invités à présenter une nouvelle demande dans un délai d’un an.
PHOTO AVEC L’AUTORISATION DE MATTHEW GOYER
Mathieu Goyer
Je ne comprends pas qu’ils ne puissent même pas donner à l’ambulancier au moins une raison de s’améliorer, de corriger ses lacunes et ensuite à la limite [postuler de nouveau] après un an.
Mathieu Goyer, vice-président aux relations de travail au Syndicat du préhospitalier, qui représente les paramédics d’Urgences-santé
Et Ahmed n’est pas le seul dans cette situation. La Presse s’est entretenue avec trois paramédics expérimentés et un nouveau diplômé qui se sont vu refuser un poste à Urgences-santé sans explication.
Cependant, Urgences-santé manque régulièrement de personnel pour combler tous les quarts de travail, et la situation est particulièrement aiguë la nuit et la fin de semaine. Au cours du week-end de la fin mai, La Presse rapportait que plus de la moitié des ambulances prévues manquaient à l’appel faute de personnel disponible.
Le fait qu’il n’y ait pas beaucoup de personnel la nuit peut obliger Urgences-santé à prioriser les appels d’urgence au détriment de ceux pour qui il ne semble pas y avoir de danger immédiat pour la vie.
Et ce week-end encore, presque tous les quarts de travail seront marqués par des absences. Dans la nuit de dimanche à lundi, pas moins de 38 paramédics seront portés disparus sur les 98 censés être de garde, selon M. Garneau, qui couvre la situation depuis quelques semaines.
“Notre objectif cette année est de recruter plus de 100 ambulanciers, mais je ne pense pas que ce sera réalisable car il y a une pénurie de personnes qui sortent de l’école”, a déclaré une autre porte. – discours de mai, pointant aussi le manque de main d’oeuvre.
Diplômé et rejeté
Cependant, Simon, un ambulancier diplômé ce printemps du Cégep de Saint-Hyacinthe, a également vu sa candidature rejetée par Urgences-santé en mai, sans que l’organisme n’en explique les raisons. Heureusement pour lui, il a pu trouver un poste dans une autre région sans problème.
« Pourquoi cet effectif n’est pas bon pour Urgences-santé, mais bon pour [Services préhospitaliers Laurentides—Lanaudière] ou pour la côte sud? demande M. Goyer du syndicat.
Yasmin et Pierre, ambulanciers ayant respectivement plus de cinq et plus de dix ans d’expérience, ont également postulé à Urgences-santé récemment, sans succès.
Tous deux voulaient être plus près de chez eux, mais ont dû reprendre d’autres emplois lorsque leurs candidatures ont été rejetées – encore une fois sans raison.
“J’étais [persuadée] que le processus se déroulait bien, pour finalement recevoir un court mail de deux ou trois lignes me disant qu’ils n’acceptaient pas ma candidature », se lamente Yasmin. Elle dit avoir contacté l’organisation à trois reprises pour obtenir des commentaires afin d’améliorer sa candidature, mais en vain.
M. Garneau d’Urgences-santé dit que l’organisation a rejeté 16 candidatures en 2022, dont 11 en raison d’un échec quelque part dans le processus de recrutement et cinq qui n’étaient pas qualifiées pour le poste. “Nous ne sommes pas pointilleux sur les personnes que nous voulons embaucher”, dit-il. Il y a des normes minimales que les gens doivent respecter […], notre mission est de sauver des vies. »
« C’est décevant, a laissé Ahmed. Pendant ce temps, il y a des quarts qui sont vides […], alors je suis prêt à partir. »
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