Apple gibt einen ersten Einblick in das Innere des iPhones.
Apfel
Apple hat erstmals eine ausführliche Anleitung zur Selbstreparatur defekter iPhones veröffentlicht. Die Gruppe bietet jetzt Ersatzteile für Privatkunden an.
Bisher waren die Besitzer des defekten iPhones allein. Wer Reparaturkosten, die nahe am Neupreis eines Gerätes liegen, nicht direkt an Apple zahlen wollte, musste sein Glück bei unabhängigen Reparaturwerkstätten versuchen.
Diese wiederum konnten Ersatzteile nicht direkt bei Apple beziehen, sondern mussten den Graumarkt nutzen. Die Reparatur selbst war selbst für Profis alles andere als einfach, da Apple keine Baupläne für das iPhone zur Verfügung stellte.
Stattdessen haben Seiten wie iFixit das Innere des iPhones detailliert dokumentiert. Schließlich verwendet Apple spezielle, nicht standardmäßige Schrauben, die dann einen zusätzlichen Schraubendreher erfordern.
Reparaturen waren oft unpraktisch
Dieses Verhalten wurde von Apple weithin kritisiert, einschließlich Gesetzesinitiativen, die darauf abzielen, ein „Recht auf Reparatur“ zu etablieren. Viele iPhones landeten aufgrund kleinerer Defekte auf Mülldeponien, da ihre Reparatur unter diesen Umständen nicht wirtschaftlich war.
Apple hat sich seit letztem Jahr etwas geöffnet. Zunächst wurden auch freie Werkstätten mit Ersatzteilen versorgt, nun stehen Reparaturanleitungen erstmals der breiten Öffentlichkeit zur Verfügung.
Erstens gibt es Handbücher für neun iPhone-Modelle, die alle in den letzten zwei Jahren veröffentlicht wurden: iPhone 12, 12 mini, 12 Pro und 12 Pro Max, iPhone 13, 13 mini, 13 Pro und 13 Pro Max und das iPhone SE der dritten Generation.
Die Anleitung ist rund 80 Seiten lang und beschreibt Schritt für Schritt, wie man Bildschirm, Kamera, Akku, Lautsprecher und Vibrationsmotor repariert oder austauscht. Allerdings erfordert dies noch einige technische Finessen.
Ersatzteile zu günstigen Preisen
In den USA können private Verbraucher die benötigten Ersatzteile jetzt direkt bei Apple bestellen, in Europa soll dies in wenigen Monaten möglich sein. Die Preise sind sehr moderat, was nicht typisch für Apple ist. Ein neuer iPhone 13-Akku kostet etwa 70 US-Dollar. Wenn Sie die alte Batterie dann einsenden, erhalten Sie eine Rückerstattung von etwa 25 US-Dollar.
Apple vermietet auch zwei Werkzeugkisten mit allen Geräten, die Sie zum Reparieren benötigen, falls Sie sie nicht bereits in Ihrer Garage haben. Beide Boxen wiegen 45 und 40 Pfund und kosten 49 Dollar pro Nutzungswoche. Dazu gehören aber auch echte Profi-Tools, etwa ein Gerät, bei dem sich der Bildschirm aufheizt, um ihn abnehmen zu können.
„iFixit“ lobt Apples Vorgehen, weist aber auf einen Trick hin: Um Ersatzteile zu bestellen, muss man die iPhone-Seriennummer eingeben. Nach Abschluss der Reparatur prüft Apple, ob das Ersatzteil im „richtigen“ iPhone verbaut wurde – nur dann funktioniert es einwandfrei.
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