Le programme À vos affaires est intervenu afin que la victime de fraude sur Internet puisse être indemnisée par son institution financière.
Marian Legaret-Tremblay a contacté le salon il y a quelques semaines, expliquant qu’elle vendait des meubles en ligne. L’acheteur lui a envoyé un chèque pour payer la marchandise.
“Elle m’a dit que son transfert vers Interac ne fonctionnait pas. Elle m’a demandé d’encaisser le chèque seulement après que les fonds aient été transférés dans son compte, puis de faire un virement à ses déménageurs, car cela ne lui convient pas », a expliqué Mme Legaret-Tremblay.
La bonne samaritaine qu’elle est, elle a dit à l’acheteur qu’elle allait voir si c’était possible. Elle a déposé le chèque et s’est renseignée auprès de son institution financière Desjardins pour savoir quand les fonds seraient disponibles.
“Nous pensions que c’était un peu suspect”, a déclaré Mme Legaret-Tremblay.
Desjardins a répondu que dans cinq jours les fonds seraient déposés dans son compte et que le chèque n’était plus en danger.
Par conséquent, Marian Legaret-Trembla a attendu les cinq jours recommandés avant de passer à l’entreprise de déménagement.
Malheureusement pour elle, après que le virement ait été effectué et 7 jours après avoir déposé le chèque, il a sauté en arrière.
Elle s’est donc retrouvée sans les fonds du chèque et moins d’argent dans son compte après le transfert, bien qu’elle ait suivi les recommandations de Desjardins.
Mme Legaret-Tremblay a demandé à son intuition financière un remboursement qu’il lui a été impossible d’obtenir.
L’appel de Desjardins a été transmis à plusieurs reprises à plusieurs responsables, dont certains ont soutenu qu’elle devrait porter plainte à la police.
Puis l’émission « A vos affaires » est intervenue.
L’animateur Pierre-Olivier Zappa a contacté Desjardins. Marian Legaret-Tremblay a été récupérée en un seul appel.
Jean-Benoit Turcotti, porte-parole du Mouvement Desjardins, a indiqué que l’institution invitait ses membres à la prudence lorsque vient le temps d’effectuer des transactions en ligne.
“Parfois, cela peut se terminer par une fraude”, admet-il.
Il recommande d’effectuer des transactions d’argent ou des non-virements vers Interac.
Cependant, il prévient que les transactions par chèque sont risquées, surtout lorsque le montant est supérieur au prix d’achat et que d’autres virements doivent être effectués.
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