Machen Sie Ihrem Ärger über das neue Zahlungssystem Luft
Vier Stunden Wartezeit für das erste Bier
Aufwachen – Das „Wacken Open Air“ gilt als besonders gut organisiertes Festival. Doch in diesem Jahr sind die Fans zum ersten Mal sauer auf die Organisatoren!
Grund für Wackens Ärger ist das neue Bezahlsystem. Statt Geld gibt es einen Plastik-Armband-Chip, den jeder Besucher am Handgelenk trägt. Mit dem Chip können Bier (5€ für 0,4 Liter), Grillspieße (6€) oder Band-T-Shirts (25€) kontaktlos bezahlt werden. So ähnlich wie eine Mini-Kreditkarte.
Schlange stehen in Wacken – dieses Jahr keine Seltenheit
Foto: Privat
Klingt praktisch, sorgt aber bei den Besuchern für viel Frust. Auf der Facebook-Seite von Wacken gingen Beschwerden ein:
“Einfach peinlich für so ein berühmtes und großes Festival!”
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„Dieser Plan ist eine Katastrophe, dafür gibt es nichts zu entschuldigen.“
„Es ist eine Anklage gegen jemanden, der seit 30 Jahren Festivals veranstaltet.
“Absolut katastrophaler Plan.”
Was die Leute so wütend macht, sind die enormen Wartezeiten. Sie mussten sich am Mittwoch bis vier Uhr anstellen, um Armbänder und Chips zum Bezahlen zu erhalten. Eine Zeit, in der sie sich weder Essen noch Trinken kaufen konnten – weil es nur mit Chips funktionierte.
In Linie für das Handgelenk
Foto: Privat
Viele Ankömmlinge haben zuvor bis zu fünf Stunden in der Autoschlange vor dem Campingplatz gewartet. Ein ganzer Tag des Wartens verging und einige Fans verpassten all die Bands, für die sie teure Tickets gekauft hatten.
Judas Priest hat Wacken am Donnerstag gerockt
Foto: THILO SCHMÜLGEN/REUTERS
Nicht genug Personal?
Das Chaos in Wacken erinnert an Zustände auf deutschen Flughäfen. Ist das Festival für den Zustrom von Fans (75.000 Besucher) unterbesetzt?
Auf BILD-Anfrage schrieb ein Sprecher des Festivals: „Wir arbeiten mit fast der gleichen Personalstärke, denn die langjährige Erfahrung zeigt, dass wir genau diese Menge brauchen, um so viele Fans zu betreuen.“ Die Wartezeit sei lang Denn „offensichtlich hat die Koordination der verantwortlichen Mitarbeiter nicht optimal funktioniert.“ Und weiter: „Wir entschuldigen uns dafür und bedauern, dass einige Fans den ersten Tag nicht wie gewohnt genießen konnten.“
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Tausende kostenlose Wasserflaschen wurden den wartenden Fans zur Verfügung gestellt. Es ist immer noch ärgerlich, dass sie ohne Chip am Arm nichts kaufen können. Warum ist Bargeld in Wacken verboten?
Das Wacken-Team antwortet: „In den letzten zweieinhalb Jahren hat die Welt große Fortschritte in Richtung bargeldloses Bezahlen gemacht. Wir wissen, dass viele unserer Fans diese Entwicklung täglich erleben, daher war es für uns eine logische Konsequenz, nach den ersten Erfahrungen der Vorjahre auch hier das vollständig bargeldlose Bezahlen zu implementieren.“
Endlich haben die beiden Wacken-Fans ein kühles Bier in der Hand
Foto: Privat
Inzwischen beruhigte sich die Lage. Werden Fans, die alle Konzerte am Mittwoch verpasst haben, entschädigt? Das lassen die Veranstalter BILD offen.
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