Wien – Körperliche und verbale Misshandlungen von Mitarbeitern durch Kunden, Patienten oder Kollegen haben in den letzten zwei Jahren zugenommen, insbesondere im Gesundheits- und Sozialwesen sowie im Einzelhandel. Laut einer von der Gewerkschaft GPA in Auftrag gegebenen IFES-Studie werden Konflikte durch Arbeitsdruck und Personalmangel verschärft. Die Gewerkschaft drängt auf besseres Personal und höhere Löhne.
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