Apple hat sein Self-Service-Programm gestartet. Jeder, der möchte, kann Online-Reparaturhandbücher sowie Original-Apple-Teile und -Werkzeuge erwerben. Zu diesem Zweck wurde ein separater Apple Self Service Repair Store eines Drittanbieters eingerichtet.
Anfangs war der Store nur in den USA erhältlich, mittlerweile sind Anleitungen auch in Deutschland zu sehen. Im Laufe des Jahres wird das Geschäft in andere Länder expandieren – beginnend in Europa. Weitere Details stehen noch aus.
Der neue Online-Shop bietet mehr als 200 Teile und Werkzeuge, um Kunden, die mit der Komplexität der Reparatur elektronischer Geräte vertraut sind, bei der Reparatur von iPhone 12 und iPhone 13 und iPhone SE (3. Generation) zu helfen.
Kunden können das Display, den Akku und die Kamera wechseln. 2022 soll es auch Teile und Werkzeuge geben, um den Mac zu reparieren – allerdings nur solche mit Apple Silicon.
Der Kunde muss vor dem Kauf seine Seriennummer eingeben und bei Teilen, die mit dem Gerät gekoppelt sind, kann das Ersatzteil nur mit diesem gekoppelt werden. Nicht so beim Akku – aber schon bei den Kameras und Displays.
Die Werkzeuge sollten nicht gekauft, sondern für eine Woche bei Apple ausgeliehen werden – zusammen mit Teilen, die zum gleichen Preis wie bei autorisierten Apple-Reparaturanbietern erhältlich sind. Bei bestimmten Reparaturen erhalten Kunden eine Gutschrift, wenn sie ein ausgetauschtes Teil zum Recycling zurücksenden.
Zu den von Self Service Repair angebotenen Werkzeugen gehören Drehmomentschlüssel, Reparaturschalen, Display- und Akkupistolen und mehr.
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