Bei Aldi, Edeka, dm & Co.: Supermärkte tauschen Kartengeräte

Manchmal gibt es noch Probleme bei Kartenzahlungen. Zwei Supermärkte haben gute Nachrichten, aber der Grund ist noch unklar.

• Probleme bei Kartenzahlungen: In vielen Filialen von Aldi, Edeka, dm und Rossmann gibt es derzeit Probleme.
• Es kann noch Tage dauern, bis das Kartenzahlungsproblem gelöst ist: Zahlungsdienstleister rechnen nicht mit einer baldigen Lösung.
• Diverse Filialen in Deutschland kämpfen mit dem Ausfall von Kartenzahlungen – einige Geschäfte sind davon jedoch ausgenommen.
• Der Hersteller klärt den Grund auf: Was hinter den Problemen bei Kartenzahlungen steckt.

Update Dienstag, 31. Mai, 15.18 Uhr: Kartenzahlungen sind mittlerweile in vielen Geschäften möglich, doch die Suche nach dem Grund für die Unterbrechung geht weiter. Auch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) schaltete sich ein. Es adressiert die Bezahlprobleme, die in den vergangenen Tagen tausende Kartenzahlungsterminals in Deutschland betroffen haben. „Um die Lage besser einschätzen zu können, hat die BaFin umgehend eine Abfrage bei möglicherweise betroffenen Zahlungsdienstleistern durchgeführt“, sagte ein BaFin-Sprecher gegenüber tagesschau.de.

„Der Zweck der Anfrage war es, sich ein besseres Bild über das Ausmaß der Unterbrechung zu machen. Die betroffenen Zahlungsdienstleister stehen unseres Wissens nach mit dem Hersteller in Kontakt und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Auch die Zahlungsdienstleister Concardis und Payone stehen auf dem Prüfstand. Beide Finanzdienstleister unterliegen der Aufsicht der BaFin. Allerdings unterliegt Verifone, das Kartenterminals in Geschäften und Supermärkten bereitstellt, keiner Finanzaufsicht.

Viele betroffene Discounter haben bereits Geräte umgestellt und Kartenzahlungen wieder möglich gemacht. „Kartenzahlungen werden kurzfristig in allen Märkten wieder möglich sein“, sagte ein Sprecher von Aldi Nord gegenüber tagesschau.de.

Kartenstörungen bei Aldi, Edeka, dm & Co: Edeka klärt weitgehend auf

+++ 15.57 Uhr: Kartenzahlungen sind bei Edeka jetzt an vielen Stellen möglich, bestätigte eine Sprecherin am Montagnachmittag gegenüber tagesschau.de. Noch ist die Supermarktkette nur in wenigen Regionen von Ausfällen betroffen. „Die Zahlung mit EC-Karte ist mittlerweile in den meisten Edeka-Märkten möglich. „Noch gibt es vereinzelte Probleme, aber in der Regel ist auch in diesen Märkten mindestens ein funktionsfähiges Terminal gebaut worden“, sagte sie.

Kartenzahlungen sind in vielen Supermärkten und Discountern noch immer ein Problem. (Symbolfoto) © Rolf Vennenbernd / dpa

Zudem kann der zu Edeka gehörende Discounter Netto nun wieder in allen Filialen mit EC-Karte bezahlt werden. Die betroffenen Geräte im Netto, wie auch bei Aldi Nord und Edeka, wurden vermutlich ebenfalls umgetauscht.

Probleme mit Aldi, Edeka, dm & Co: Supermarkt tauscht Kartenzahlungsgeräte

+++ 12.30 Uhr: Verbraucherentlastung: Beim Discounter Aldi Nord müssen Kartenzahlungen in den kommenden Tagen wieder möglich sein. Business-Insider-Berichte. Seit Dienstag (24. Mai) kommt es bundesweit zu Störungen bei Kartenzahlungen im Einzelhandel, darunter Supermärkte und Discounter wie Aldi, Edeka und Netto. Grund für die Unterbrechung ist ein Fehler im H5000-Terminal.

Aldi Nord hat bereits angekündigt, defekte Geräte auszutauschen. In einigen Märkten ist dies in den letzten Tagen bereits geschehen, weitere werden folgen.

Einzelne Tankstellen Aldi Nord (Geräte wechseln nach und nach) Netto Marken-Discount (laut Sprecher ist das Problem weitgehend gelöst) Edeka (laut Sprecher ist das Problem in vielen Regionen gelöst) Rossmanndm-Drogerie

Bei Aldi, Edeka, dm & Co.: Keine Kartenzahlungen – Unternehmen äußern sich zur aktuellen Lage

Update vom Montag, 30. Mai, 10.10 Uhr: Probleme bei Kartenzahlungen in den Filialen von Aldi, Edeka, dm und Co. kann am Montag fortgesetzt werden. „Neue Entwicklungen können wir leider noch nicht bekannt geben“, sagte eine Sprecherin des Dienstleisters Payone dem Deutschen Redaktionsnetzwerk (RND). Das Unternehmen gab bereits am Samstag (28. Mai) bekannt, dass es zwar ein Update für die betroffenen Geräte gibt, dieses aber nicht stabil genug ist, um es überall einzusetzen.

Bei Aldi, Edeka, dm & Co.: Keine Kartenzahlungen – der Supermarkt hat gute Nachrichten

+++ 15.58 Uhr: Kartenzahlungen sind in vielen Supermärkten, Discountern und Drogerien noch nicht möglich. Die genauen Merkmale, gegen die verstoßen wird, sind jedoch nicht überall gleich: Einige Terminals erlauben einfach keine Debitkartenzahlungen. Andere Terminals können nicht mehr verwendet werden. Auch die Einzelhändler scheinen mit der Lösung unterschiedlich schnell voranzukommen. Eine Sprecherin von Netto, einer Tochtergesellschaft von Edeka, sagte der dpa: „Wir haben das Problem in unseren Filialen weitgehend gelöst.“

Anders als früher berichtet, ist die Rewe Group nach eigenen Angaben nicht betroffen. „Der betroffene Endgerätetyp ist nicht im Einsatz“, sagte ein Rewe-Sprecher laut Rtl. Vom Discounter Aldi Nord oder von den Drogerien gibt es keine neuen Informationen. Alle wahrscheinlich betroffenen Transaktionen anzeigen:

Bei Aldi, Edeka & Co.: Keine Kartenzahlung – der Hersteller klärt den Grund auf

+++ 21.45 Uhr: In vielen Supermärkten, Discountern und Drogerien wie Aldi, Edeka und dm gibt es weiterhin Probleme mit Kartenzahlungen. Zwar gebe es bereits ein Update für das betroffene Bezahlgerät des amerikanischen Herstellers Verifone, teilte der Frankfurter Dienstleister Payone mit. Allerdings ist die Version nicht stabil genug, um überall eingesetzt zu werden.

Verifone klärte jedoch Details zur möglichen Ursache des Problems. Laut dpa liegt eine Entscheidung ab Freitag vor. „Wir möchten betonen, dass das Problem nicht mit dem Ablauf des Zertifikats oder der Schwachstelle zusammenhängt und keine Sicherheitsbedrohung darstellt“, heißt es in der Erklärung. Vielmehr handelt es sich um eine Fehlfunktion der Software. Zuvor war spekuliert worden, dass die Probleme auf ein abgelaufenes Zertifikat zurückzuführen sein könnten, das die Identität eines Computers oder eines anderen elektronischen Geräts bestätigt.

Kartenzahlungen sind bei Aldi, Edeka & Co. nicht möglich: Details zur möglichen Lösung

Update Samstag, 28. Mai, 14.56 Uhr: In vielen Supermärkten in Deutschland können Kunden noch immer nicht mit Karte bezahlen. Betroffen sind Filialen von Aldi Nord, Edeka und der Edeka-Tochter Netto.

Ursache der Probleme ist eine Fehlfunktion eines weit verbreiteten Bezahlterminals des amerikanischen Herstellers Verifone, das von mehreren Bezahldienstleistern in Deutschland genutzt wird. „Leider hat der Hersteller noch kein Update zu den fehlerhaften Kartenterminals geliefert“, sagte ein Aldi-Sprecher am Samstag (28. Mai) der Deutschen Presse-Agentur. Kartenzahlungen sind daher in einigen Filialen von Aldi Nord nur eingeschränkt möglich. Kunden werden am Eingang und an der Abendkasse informiert. Die Zahlungsdienstleister Payone und Concardis haben bestätigt, dass die Probleme weiterhin bestehen. Sie verkaufen Terminals und wickeln Zahlungen ab.

Störungen bei Aldi, Edeka und Co.: Eine Entscheidung kann am Samstag getroffen werden

Aus Branchenkreisen hieß es, eine Lösung werde bis Samstag vorliegen. Geräte müssen dafür nicht gewechselt werden. Auf diese Weise gibt es kein Problem mit einem abgelaufenen Zertifikat, das die Identität eines Computers oder eines anderen elektronischen Geräts bestätigt. Spekulationen gab es in den letzten Tagen. Selbst ein Hackerangriff ist laut Branchenkreisen nicht die Ursache der Probleme.

Deutschlandweit Problem bei Kartenzahlungen: Die Unterbrechung kann Tage dauern

+++ 19.20 Uhr: Verstöße gegen Kartenzahlungssysteme in verschiedenen Geschäften, die ab Dienstagabend (24. Mai) andauern, können Tage andauern. Nach Angaben der betroffenen Zahlungsdienstleister ist zum jetzigen Zeitpunkt mit keiner baldigen Entscheidung zu rechnen. Laut dpa meldete sich erstmals auch der Gerätehersteller Verifone zu Wort und kündigte an, derzeit mit Hochdruck an der Entscheidung zu arbeiten. „Wir werden unseren Kunden in Kürze ein Software-Update zur Behebung des Problems zur Verfügung stellen und unsere Kunden informieren, sobald dieses verfügbar ist“, sagte ein Sprecher von Verifone Deutschland am Freitag (27. Mai) in Bad Hersfeld.

Bundesweite Störungen bei Aldi, Rewe, Rossmann und Co.: Nur Barzahlung

Update Freitag, 27. Mai, 10.19 Uhr: Von einer Kartenterminal-Pause sollen angeblich viele Supermärkte, Discounter und Drogerien wie Aldi, Rewe und Rossmann betroffen sein. Kartenzahlungen sind daher derzeit in vielen Filialen nicht möglich. Jetzt sprechen die Hersteller erstmals miteinander. „Die Unterbrechungen dauern an“, sagte ein Sprecher des Finanzdienstleisters Concardis am Donnerstagnachmittag (26. Mai). „Wir warten immer noch auf Signale von Verifone.“ Eine Sprecherin des Zahlungsdienstleisters Payone äußerte sich laut dpa ähnlich.

Ab Dienstagabend gelten landesweit erhebliche Einschränkungen. „Wir werden unseren Kunden in Kürze ein Software-Update zur Behebung des Problems zur Verfügung stellen und unsere Kunden informieren, sobald dieses verfügbar ist“, sagte ein Sprecher von Verifone Deutschland.

Aldi, Rewe, Rossmann und Co. – der Grund für die Verletzung von Kartenzahlungen im ganzen Land

Der Grund für die Unterbrechung ist …