“Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus”, a déclaré la marque.
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Publié le 25.04.2022 20:34 Mis à jour le 25.04.2022 20:44
Temps de lecture : 1 mn.
Geste commercial totalement inapproprié. Lundi 25 avril, l’enseigne Buitoni a reconnu avoir envoyé par erreur un bon de 20 € à la famille d’une jeune fille infectée par la bactérie E. coli après avoir consommé la pizza de l’enseigne. “Cela n’aurait pas dû se faire et nous tenons à présenter nos plus sincères excuses à cet utilisateur, qui a pu être offensé en recevant ces bons”, a déclaré à l’AFP un porte-parole de l’agence. des affaires. “Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus”, a-t-il ajouté.
“La personne a reçu des bons d’achat, comme c’est le cas des personnes qui ont demandé le remboursement de leurs pizzas après le retrait massif de ce produit”, a précisé un porte-parole de Buitoni. La famille a fait un signalement sur le site public SignalConso, déclenchant le retrait de Buitoni, a-t-il dit.
De passage à Vienne, la mère d’une fillette de sept ans a déclaré avoir reçu vendredi le bon par e-mail, confirmant une information de la Voix du Nord. Elle avait reçu un appel la veille du service client de Buitoni. L’enfant a été hospitalisé pendant deux jours à la mi-mars en raison d’une pyélonéphrite et “proche d’une septicémie”, selon sa mère. “C’est une douleur supplémentaire (…) Pour eux, la douleur de ma fille coûte 20 euros”, a déclaré Sonia, qui n’a pas souhaité être nommée.
Le 18 mars, Nestlé a annoncé le retrait et le retrait des pizzas Buitoni de la gamme Fraîch’Up après avoir été informé de la présence de bactéries dans la pâte du produit. En France, 53 cas de contamination sont désormais confirmés selon le dernier point de santé publique en France, et deux enfants sont décédés, même si le lien avec la pizza n’a pas été confirmé.
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