Neue Reiseverhalten-App
SBB und Co. GA-Besitzer mit Minisendern orten möchten
GA-Besitzer sind die besten Kunden im ÖPNV-Bereich. Um sie zu halten und neue zu gewinnen, will man mehr über ihr Reiseverhalten wissen – dank GPS und Mini-Sendern im Zug.
Wer überall ein- und aussteigt, nutzt neben der Bahn auch Bus oder Tram und kauft hier und da noch schnell ein: Solches Wissen ist für ÖPNV-Anbieter Gold wert. Denn es hilft, Kosten zu sparen und neue, maßgeschneiderte Angebote zu machen. Vor allem, wenn man so knapp bei Kasse ist wie die SBB gerade.
Um die Fahrten ausgewählter Kunden besser erfassen zu können, will die ÖPNV-Branche nun eine App einführen, die automatisch solche Daten über den Aufenthaltsort ausgewählter Personen erfasst.
Das Projekt dazu heißt „ÖPNV-Reisedaten durch Tracking sammeln“. Damit wirbt zumindest die Allianz Swisspass auf der Beschaffungsplattform des Bundes, wie Weekend Switzerland berichtet. Auch die SBB gehört dieser Gewerkschaft an.
Sprechen Sie zuerst GA-Kunden an
Der Fokus liegt zunächst auf den wichtigsten und treuesten Kunden der SBB und Co-GA-Abonnenten. Letztes Jahr zahlten sie 1,2 Milliarden Franken für die unbegrenzte Nutzung von Bahn, Bus und Schiff.
Laut den von der Zeitung zitierten Vorgaben müssen GA-Kunden, die freiwillig an der Studie teilnehmen, über eine neue Anwendung „GPS, Triangulation von Mobilfunk- und WLAN-Netzen, Geofencing und die verfügbaren Beacons und Bewegungssensoren des Smartphones“ anfassen lassen. Die ermittelten Daten werden mit der Grafik verglichen, wodurch ein perfektes Bewegungsmuster entsteht.
Beacons senden Daten an das Mobiltelefon
Das klingt alles etwas gespenstisch. Zentrale Elemente sind die GPS- und Mini-Sender im Zug: die Beacons. Das sind kleine Bluetooth-Sender, die ständig Signale an den Standort senden und von der noch zu entwickelnden Smartphone-App abgeholt werden. Solche Baken stehen bereits in Warenhäusern, aber auch in SBB-Fernverkehrszügen. Dem Zeitungsbericht zufolge will die Bahn bis Ende 2023 alle Waggons mit solchen Sendern ausrüsten.
Der Bundesdatenschutzbeauftragte wurde über das Projekt „allgemein“ informiert. Laut Alliance Swisspass kann das Tracking nicht in die SBB Mobile App integriert werden. Das digitale Tracking kommt erstmals im Mai 2023 zum Einsatz. Verläuft der Pilotversuch erfolgreich, könnte das Tracking laut Vorgaben auf Inhaber von Tageskarten oder des Seven 25 Youth Pass ausgeweitet werden, um auch deren Reiseverhalten offenzulegen. (Euro)
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