Des personnes qui campaient devant un bureau de Service Canada à Laval pour renouveler leur passeport ont été expulsées par la police vendredi. Un acte de contravention a été dressé. Les gens qui ont attendu pendant des heures ne peuvent pas croire qu’ils sont partis les mains vides.
Posté à 16h20
Léa Carrier La Presse
Frédérick-Xavier Duhamel Presse
Vers 8 h 45, le bureau des passeports fédéraux, situé au Méga Centre Notre-Dame sur l’autoroute Chomedey, demande l’aide du Service de police de Laval (SPL) pour évacuer les lieux.
La file d’attente faisait le tour du bâtiment. Cependant, le service n’acceptait que les personnes venues chercher un passeport tout fait, celles qui partaient en voyage dans les 24 heures suivantes et celles qui avaient un rendez-vous.
“Les gens étaient agressifs, irrespectueux et ont brisé la ligne”, a déclaré Erika Landry, responsable du SPL.
Un ordre d’errance a été émis. Vers midi, le calme est revenu sur scène.
photo fournie par Carol Fafard
Vers midi, le calme est revenu sur scène.
“Personne ne peut rien faire, mais personne ne nous dit quoi faire.”
Certaines personnes avaient passé deux nuits dehors à endurer l’orage de jeudi soir, dans l’espoir de renouveler leur passeport. Ils ont dû repartir les mains vides. “C’est impensable”, s’est plainte Carol Fafard, arrivée sur les lieux lors d’une intervention policière. Elle pense avoir vu “environ huit voitures de police”.
“Il n’y a aucun moyen de parler à qui que ce soit, aucun moyen de poser des questions. La police a arrêté des personnes désespérées. C’est absolument scandaleux”, a-t-elle déclaré.
Alin Bopere n’arrive pas à y croire. “C’est notre billet d’avion [samedi], et nous n’avons pas de passeport », se plaint-elle avec une boule dans la gorge. “Ma fille, elle pleurait quand je lui ai dit que je n’avais pas son passeport et que je ne pouvais pas voir ses grands-parents. »
Le 4 avril, l’infirmière a envoyé une demande de renouvellement du passeport de sa fille pour rendre visite à la famille en France. À l’époque, le délai indiqué n’était que de 20 jours ouvrables, se souvient-elle, mais ne l’a jamais reçu.
En dernier recours, Mme Bopere a décidé de s’absenter du travail pour faire la queue au bureau de Service Canada à 3 heures du matin vendredi matin, alors que des centaines de personnes campaient déjà devant elle. Elle a dû revenir après l’intervention de la police. J’ai demandé à la police : « Quand pouvons-nous retourner à la ligne ? […], [un agent] elle a dit: “Non, personne ne fait la queue, vous retournez à l’ouverture”, a-t-elle dit, choquée par l’expérience.
“J’ai appelé [ma députée fédérale] Melanie Jolie au moins trois fois dans son bureau [vendredi], j’envoyais trois mails par semaine, je n’avais pas de réponse, se plaint-elle. Nous avons appelé le bureau des passeports 400 fois de plus, parlé à quelqu’un qui nous a dit : « Je ne peux rien faire. »
Lorsque les décisions seront épuisées, Mme Bopere envisage de déplacer son billet à lundi et de retourner au camp devant le service fédéral dès que possible. “Personne ne peut rien faire, mais personne ne nous dit quoi faire”, a-t-elle déclaré.
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