Quelques jours après la panne de Rogers qui a paralysé des millions de Canadiens, l’entreprise a annoncé mardi qu’elle offrira à ses clients une compensation égale à cinq jours de service.
“[…] Nous savons que nous devons regagner leur confiance et dans un premier temps nous offrirons un crédit équivalent à cinq jours de service à nos clients », indique un communiqué de l’entreprise obtenu par TVA Nouvelles.
Lundi, le PDG de Rogers, Tony Staffieri, a déclaré dans une interview à Global News lundi que le crédit serait appliqué directement aux comptes des clients. Par conséquent, aucune action n’est requise pour l’obtenir.
Le remboursement devrait apparaître automatiquement sur la facture du mois suivant. Dans certains cas, cependant, le crédit sera effectué le mois suivant.
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