Vous avez surmonté un problème complexe dans votre entreprise grâce à la technologie ? Il y a de fortes chances que vos concurrents soient confrontés aux mêmes défis que vous. C’est un constat qui mène tout droit au modèle économique du SaaS (logiciel en tant que service).
Non seulement cette solution peut vous procurer de nouveaux revenus récurrents, mais elle peut également augmenter la valeur de votre entreprise au fil du temps.
Si vous n’êtes pas familier avec le SaaS, je vous conseille de lire ce qui suit.
Avant de vous lancer dans cette nouvelle aventure, il est important de prêter attention à ces 4 écueils qui pourraient compromettre votre réussite lors de la transformation de votre technologie en SaaS :
1. Non définition de la stratégie de gestion de trésorerie. Les entreprises non techniques sont habituées à vendre du temps et du matériel. La pression sur les flux de trésorerie est linéaire et prévisible. En revanche, avec le modèle d’abonnement, l’objectif est de réaliser un plan à long terme. Cela signifie qu’il faut plus de temps pour récupérer les coûts d’acquisition de clients en fonction des revenus récurrents. En général, je recommande à nos clients de définir une stratégie pour passer 12 mois sans revenus d’abonnement.
2. Ne pas constituer une équipe En phase de démarrage, une équipe de 1 à 3 personnes suffit pour permettre à votre projet de s’adapter au marché. Cependant, dans la phase de croissance, vous devrez agrandir votre équipe. Je pourrais écrire un article entier sur ce sujet, mais l’essentiel est qu’en mode croissance, l’équipe de direction doit travailler sur des choses qui changent, comme l’argent, la stratégie, l’exécution et les RH. Une solution SaaS en mode croissance va générer une tempête d’actions et de tâches. Les équipes de direction prises dans ce chaos auront du mal à faire avancer l’entreprise.
3. Mauvaise compréhension des métriques SaaS Le SaaS obéit à ses propres lois de la physique. La principale formation pour les chefs d’entreprise porte sur les métriques SaaS. En prenant le temps de les comprendre, vous améliorerez votre capacité à créer du succès en affaires. CAC, RRM, LTV, ratios CAC/LTV, etc. Ces acronymes devraient devenir familiers et vous devriez planifier exactement comment vous les mesurerez avant de passer à la phase de croissance.
4. Se perdre dans les possibilités De nombreux projets commencent avec trop de propositions. Les fondateurs visionnaires sont particulièrement sensibles à ce piège, et nous devons souvent travailler avec eux pour affiner leur vision. Mes stratégies préférées consistent à définir un MVP (quelle est la plus petite chose que nous puissions construire pour apprendre plus rapidement) et à identifier une métrique NorthStar (s’il y avait une métrique à suivre autre que les revenus, quelle serait-elle ?).
Par Eric Bourget, PDG
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