Piste de l’aéroport de Genève Cointrin, 18 avril 2010 (AFP / FABRICE COFFRINI)
L’espace aérien suisse a été fermé pendant plusieurs heures mercredi matin en raison d’un crash informatique qui a affecté le contrôle du trafic aérien, débarquant des milliers de passagers à Zurich et Genève, mais perturbant aussi le trafic à l’aéroport de Mulhouse-Bâle.
Skyguide, la société chargée de contrôler le trafic aérien dans le pays alpin, tente toujours de trouver la cause exacte des dégâts, a indiqué à l’AFP son porte-parole, ajoutant qu’ils provenaient d’une défaillance au niveau du réseau du centre de données genevois. Cette panne serait liée à une détérioration d’un composant informatique.
La trace d’une cyberattaque est écartée. “Nous en sommes sûrs à 99,9%”, a ajouté son porte-parole.
Le problème technique de Skyguide a été résolu et la fermeture de l’espace aérien a été levée à 08h30 (06h30 GMT), selon un communiqué publié par Skyguide tôt ce matin, qui a permis la reprise des vols.
Suite à cet avarie, survenu “au petit matin”, l’espace aérien suisse a été totalement fermé “pour des raisons de sécurité”, empêchant temporairement tout survol du pays alpin. Les avions doivent avoir atterri dans les pays voisins.
– Vols retardés vers Milan et Mulhouse –
Les vols en provenance de Dubaï et Johannesburg de Swiss, filiale de Lufthansa, devaient être détournés vers Milan, tandis que deux vols long-courriers en provenance de Montréal et Chicago étaient détournés vers Mulhouse-Bâle. Un cargo en provenance de Shanghai a terminé son vol vers Vienne, a indiqué à l’AFP un porte-parole suisse.
Les Suisses ont dû annuler 60 vols au départ de Zurich, affectant 6 400 passagers, et 8 vers Genève, affectant 700 passagers.
Cette fermeture de l’espace aérien suisse a indirectement affecté l’aéroport de Mulhouse-Bâle, situé sur le sol français. “Seuls quelques vols ont décollé et atterri ce matin”, a déclaré l’EuroAirport.
A partir de 8h00 GMT, les vols sont opérés à 100% de leur capacité à Zurich, le principal centre aérien de Suisse, mais avec des retards importants. Ils ont également repris à Genève, toujours avec de nombreux retards et annulations.
Un retour à la normale n’aura lieu que demain matin, a indiqué Ignas Zhanerat, porte-parole de l’aéroport de Genève, ajoutant qu’environ 2.000 personnes étaient concernées.
Des dizaines de passagers agacés se sont rassemblés devant le tableau des départs à Genève, leurs téléphones collés aux oreilles.
“Nous essayons de trouver une solution depuis Lyon, mais nous n’avons rien pour le moment”, a déclaré à l’AFP Sandrine Wert, 52 ans, alors qu’elle partait pour la Croatie, en Croatie, avec sa famille, arrivée à l’aéroport de Genève en provenance d’Annecy, en Haute-Savoie. .
“Je n’ai aucune idée de comment on va faire. Les vacances sont plus en cause”, a-t-elle ajouté alors que la famille peinait à trouver quelqu’un pour les emmener depuis Genève alors qu’ils réorganisaient leurs locations de vacances.
– Grands aéroports –
Zurich est le premier aéroport de Suisse. En 2021, 10,2 millions de passagers y ont embarqué ou transité. Mais avec la levée progressive des restrictions sanitaires, le trafic a fortement augmenté depuis mars, se rapprochant mois après mois des niveaux pré-pandémiques.
Il est passé à 1,3 million de passagers en mars, 1,8 million en avril et plus de 1,9 million en mai à l’aéroport, portant le nombre de destinations desservies à 191 sur l’été face à une forte reprise du tourisme attendue après deux ans de une pandémie.
Un peu plus de 5,9 millions de passagers ont utilisé l’aéroport de Genève, le trafic passant à plus d’un million de passagers par mois depuis mars.
Avec la reprise du tourisme en mai, 1,14 million de passagers ont transité par l’aéroport, selon les statistiques provisoires de l’aéroport de Genève.
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