Le portrait des urgences, les listes d’attente pour une chirurgie, les retards dans la réception d’une évaluation de la DPJ : à partir d’aujourd’hui, le gouvernement publiera de nombreuses données sur le système de santé. Jusqu’ici, le diagnostic n’est pas rose, a admis le ministre Christian Dubet dans un entretien.
Posté à 17h00
Fanny Lévesque La Presse
Presse Pierre-André Normanden
“Cela fait partie d’un changement de culture”
Après la COVID-19, tout le réseau de la santé sera désormais évalué régulièrement. Le ministre Christian Dubet a lancé mardi un tout nouveau tableau de bord pour “mesurer” la reprise promise par le gouvernement Lego après le premier mandat de la pandémie. Et ce, même si le portrait n’est pas flatteur.
«Je pense que les Québécois sont mûrs pour qu’on leur dise les vraies choses, qu’on leur dise un peu comme la COVID, que quand ça n’allait pas bien, on l’a dit», a déclaré le ministre de la Santé et des Services sociaux en entrevue avec La Presse.
«Nous avons pris une décision très importante pour dire, même si les résultats sont difficiles en ce moment, eh bien, nous ferions mieux d’être transparents», a ajouté Christian Dubet, rencontré lundi à ses bureaux de Montréal.
Le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) a dévoilé ce mardi plusieurs données centralisées dans un tableau de bord inspiré de la COVID-19, publié quotidiennement depuis un an. Les urgences débordent ? Les listes d’attente pour la chirurgie s’améliorent-elles? Combien de temps faut-il à la DYP pour évaluer une dénonciation ? En quelques clics, les résidents du Québec pourront prendre le pouls du réseau de la santé.
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DISPOSITION D’ÉCRAN FOURNI PAR LE MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX
Présentation du conseil
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DISPOSITION D’ÉCRAN FOURNI PAR LE MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX
Présentation du conseil
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DISPOSITION D’ÉCRAN FOURNI PAR LE MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX
Présentation du conseil
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DISPOSITION D’ÉCRAN FOURNI PAR LE MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX
Présentation du conseil
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Les données visent à présenter les grandes priorités du MSSS, notamment l’accès aux services de première ligne, les interventions d’urgence, les délais d’intervention.
“Pour moi, cela fait partie d’un changement de culture”, explique M. Dubet.
Vous ne pouvez pas décider d’effectuer une transformation aussi importante de la machine que celle-ci si vous ne disposez pas d’une méthode stricte de gestion et de publication des données.
Christian Dubet, ministre de la Santé et des Services sociaux
“Il nous est simplement venu à l’esprit alors [avec les PDG] qu’il est important de tracer la ligne et de respecter l’engagement que nous avons pris avec le plan de santé qui devait être mesuré », a-t-il déclaré.
Présenté en grande pompe fin mars, le plan santé de Christian Dubet a également été critiqué pour son manque d’objectifs et d’échéances. Le conseil répond à ces critiques en fixant des objectifs à atteindre par secteur, selon le ministre.
La première version du tableau de bord santé promet de sortir 39 indicateurs chaque semaine. Les informations remontent parfois à plusieurs années pour mieux évaluer les performances actuelles. Le site contient déjà un peu plus de 142 000 données. Et tout comme le tableau de bord COVID-19, qui a évolué au cours des deux dernières années, d’autres indicateurs viendront s’ajouter au fil du temps, promis. Une deuxième version avec plus d’indicateurs est prévue pour la mi-juin et une autre en juillet.
Il est actuellement possible d’avoir un portrait par région et dans quelques semaines l’état des lieux sera proposé sur place et même par installation. Par exemple, nous pourrons connaître le nombre d’opérations à venir à l’Hôpital Anna-Laberge de Monterey.
Les données seront mises à jour tous les mardis, mais certains indicateurs une fois par mois.
Accès au premier rang
Le ministre Christian Dubet ne cache pas que l’accès au front est l’indicateur qui sera suivi le plus attentivement dans les prochaines semaines.
PHOTO ALEN ROBERGE, PRESSE
Christian Dubet, ministre de la Santé et des Services sociaux, lundi
Le gouvernement de la Coalition avenir Québec a renoncé à sa promesse préélectorale en 2018 que tous les Québécois auront accès à un médecin de famille d’ici 2022. Cependant, Québec vient de conclure une entente de principe avec la Fédération des médecins omnipraticiens du Québec pour augmenter le front accès à la ligne. Alors que plus d’un million de patients sont orphelins, le gouvernement Lego s’est fixé pour objectif de réduire de moitié ce nombre d’ici le 31 mars 2023.
Le tableau de bord montre que le Québec est encore loin d’avoir atteint ses objectifs, puisque 78,7 % des Québécois étaient accompagnés au 31 mars 2022 (cible : 85 %). Dans les prochains mois, nous publierons le nombre de demandes traitées dans les 36 heures, un autre engagement électoral.
L’implantation du fameux compteur d’accès de première ligne (GAP), qui devrait être réparti sur l’ensemble de la province, pourra également être suivie en temps réel sur le site.
Actuellement, les données sur la population active sont incomplètes. Des indicateurs des besoins actuels et du recours aux agences pour l’emploi sont encore en cours d’élaboration et pourraient être publiés cet été. Cependant, les statistiques montrent l’évolution des heures supplémentaires et des absences.
Pour le recours aux “heures supplémentaires obligatoires” (TSO) à partir du 9 avril, le taux est de 0,13%. Cependant, ces données s’appliquent à toutes les heures travaillées sur le réseau. Ainsi, la ministre Dubé s’engage à publier prochainement un indicateur par catégorie d’emploi, qui sera peut-être plus représentatif de la réalité des conditions de travail des infirmières, par exemple.
Mise en place du directeur général
Christian Dubet explique qu’il cherche à rejoindre « deux publics » avec son tableau de bord : d’abord, les Québécois, qui pourront « se reconnaître dans leur région » et avoir accès à « une meilleure responsabilisation », mais aussi et les gestionnaires du réseau de la santé qui verront les résultats du CISSS et du CIUSSS publiés et comparés entre eux.
Ce n’est pas drôle quand on est PDG de se faire dire : regardez, les listes d’attente s’allongent, les retards dans les opérations ne sont pas bons. La réaction peut être : peut-on attendre qu’il s’améliore et ensuite le publier ? La réponse est non.
Christian Dubet, ministre de la Santé…
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