Violence physique, valises jetées, objets et crachats… Les passagers visiblement irrités par la crise dans les aéroports canadiens expriment leur frustration sur les employés des compagnies aériennes.
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« Cela nous épuise mentalement. C’est vrai qu’il ne faut pas prendre les choses personnellement, mais c’est très difficile”, a déclaré l’hôtesse, qui en veut au comportement des passagers.
Des passagers s’en prennent aux équipements du personnel, les jettent au sol, tentent de leur lancer des bagages, a-t-elle expliqué à l’aéroport Pierre-Elliott Trudeau.
Cette même employée a avoué n’avoir jamais vu une telle ambiance en 10 ans de carrière. “On dirait que les passagers deviennent fous”, a-t-elle déclaré à un journaliste de LCN.
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