A la surprise générale, presque tous les magasins Xiaomi viennent de fermer leurs portes en France. Les comptes Instagram officiels de plusieurs magasins affichent tous le même message annonçant la fin de leurs opérations en France.
Crédits : Xiaomi
Mise à jour au 24 août 2022 à 15h18 :
Nous venons de recevoir une déclaration de Xiaomi à ce sujet. D’après ce qui ressort donc, Xiaomi n’est pas à l’origine de la fermeture des magasins français. La société Tell Me, gérante du Xiaomi Store, a été mise en liquidation judiciaire en juillet 2022 et Xiaomi recherche actuellement un repreneur. Voici la déclaration complète du constructeur :
“Xiaomi a tenu compte de la décision du Tribunal de Crète, plaçant la société Tell Me, gérante du magasin Xiaomi en France, en liquidation judiciaire, Xiaomi s’emploie à reprendre rapidement ses activités normales. Depuis notre arrivée officielle en France en 2018, nous avons veillé à nouer des relations solides avec nos utilisateurs, fans et partenaires Xiaomi, et nous remercions tout le monde pour leur soutien. Les consommateurs français et les fans de Xiaomi peuvent toujours trouver les produits Xiaomi sur notre site officiel mi.com.fr, en forte croissance depuis la crise du Covid, et chez nos différents partenaires en ligne, en magasin et chez les opérateurs.
article original
Nous venons d’apprendre une nouvelle inquiétante concernant Xiaomi. En effet, les comptes Instagram de nombreux magasins Xiaomi français annoncent leur fermeture brutale. Tous les magasins du fabricant chinois en France ont cessé leurs activités depuis le mardi 23 août 2022, à 17h00, selon une publication d’un employé sur Facebook.
Selon son communiqué, tous les magasins de France sont concernés par cette mesure, à l’exception de celui des Champs-Élysées, qui sert aussi plus de vitrine aux produits de la marque qu’autre chose.
En d’autres termes, les clients qui avaient l’habitude de se rendre dans un magasin Xiaomi pour bénéficier des services après-vente devront désormais passer par le site Web de Xiaomi. Apparemment, sur les 7 Xiaomi Stores répertoriés en France sur le site officiel de l’entreprise, six ferment leurs portes, laissant des dizaines d’employés sur le carreau.
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Xiaomi ferme subitement ses magasins en France
Concrètement, cette fermeture brutale affecte donc les magasins de :
- Toulouse
- Lyon
- Agrandir 2
- Sébastopol (Paris)
- Forum des Halles (Paris)
- P’tit
Selon les déclarations de ce fonctionnaire dans les commentaires de son post, il confirme que la procédure s’est déroulée à une vitesse vertigineuse, la fermeture ayant été ordonnée peu avant son entrée en vigueur.
Comme on peut le voir sur les posts Instagram des différentes boutiques Xiaomi françaises, le service client Xiaomi reste joignable pour toute demande concernant un dossier en cours au numéro suivant : 0 805 37 09 16.
Nous avons essayé de contacter Xiaomi dans l’espoir d’obtenir une déclaration officielle à ce sujet. Pour l’instant, nous attendons leur retour et mettrons évidemment à jour cet article dès que nous en saurons plus. Nous avons également tenté de contacter un employé concerné. Selon lui, il ne pourra rien dire tant qu’il n’aura pas reçu son limogeage.
A noter qu’après avoir mené quelques recherches, la société responsable du Xiaomi Store en France est en redressement judiciaire depuis juillet 2022. Cependant, aucun repreneur ne s’est manifesté pour reprendre ses activités.
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