Le nouveau système de recrutement, mis en place pour contrer les files d’attente monstrueuses de passagers en quête de passeport, semble porter ses fruits, mais certains désespèrent encore de l’obtenir à temps.
“Je pars dimanche. Je ne sais pas quoi faire. On m’a dit : “Envisagez de reporter votre voyage”. Mais ce n’est pas si facile”, a déclaré Kenza Zairi.
Sa famille s’est envolée pour l’Algérie pour rendre visite à des parents qu’elle n’avait pas vus depuis plus de deux ans.
Mme Zairi est donc venue faire la queue devant le complexe Guy-Favreau à Montréal vendredi matin, espérant obtenir un nouveau passeport pour sa fille en dernier recours.
Contrairement aux jours précédents, seule une poignée de futurs passagers se sont présentés le matin. Plus de 500 personnes s’y étaient rassemblées la veille.
“Environ 70% de ces personnes qui sont arrivées à Guy Favreau […] sont des personnes en voyage d’urgence », a déclaré Karina Gould, ministre de la Famille, des Enfants et du Développement social.
Exceptionnellement, les bureaux de Passeport Canada sont ouverts les fins de semaine pour les personnes ayant un rendez-vous.
Nouveau système
Jeudi, les agents de Service Canada ont commencé à distribuer des coupons aux personnes en ligne, offrant des rendez-vous moins de 24 heures avant la date de départ.
Photo tirée de Twitter
Karina Gould, ministre fédérale
Cependant, beaucoup n’avaient pas entendu parler de ce nouveau système introduit par Ottawa.
“Lors de notre dernier enregistrement, ils nous ont dit 24 heures avant le vol. Nous avons calculé et c’était vendredi. Ils nous ont simplement dit : « Non, nous avons distribué les coupons hier », a déclaré Ajaccio Adauri.
Quelques minutes plus tard, il a finalement obtenu un rendez-vous samedi pour récupérer le passeport de son fils.
Visitez la famille
« Cela fait trois ans que nous attendons [d’aller voir notre famille]. Il n’est pas facile d’obtenir un billet d’avion maintenant. Je les ai achetés il y a plus de six mois », raconte l’homme, qui s’envole aussi pour l’Algérie.
Leo, qui partait pour la France vendredi après-midi, a également quitté le complexe en souriant, agitant son précieux passeport après avoir attendu 30 heures pour son rendez-vous.
“Je suis content”, s’est exclamé celui qui devait passer l’été en Charente.
– Avec l’agence QMI
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