L’entente de 200 millions de dollars de Desjardins visant à régler des réclamations collectives pour des fuites de renseignements personnels divulguées en juin 2019 a été approuvée par la Cour suprême du Québec.
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Voici ce que vous devez savoir pour déposer une réclamation et obtenir votre part de ce montant.
1. Rien à faire (encore)
Les personnes concernées par la fuite de données personnelles de l’institution financière n’ont pas besoin de contacter Desjardins pour faire une demande.
« Du 21 juillet au 21 octobre, les membres et clients de Desjardins recevront un code d’authentification unique dans leur boîte de courriel Accès D pour soumettre leur demande », explique Jean-Benoit Turcotti, porte-parole du Mouvement Desjardins.
Ceux qui n’ont pas accès D recevront une lettre et les messages seront publiés dans les journaux.
2. Deux types de plaintes
Les membres et clients concernés par la fuite pourront déposer deux types de réclamations, l’une pour perte de temps et l’autre pour usurpation d’identité.
Chaque type de réclamation s’accompagne d’un montant d’indemnisation différent.
“Le premier pour perte de temps peut atteindre un maximum de 90 $, et le second peut atteindre un maximum de 1 000 $ pour ceux qui ont subi une usurpation d’identité”, a précisé M. Turcotti.
3. Remplir les formulaires et les documents de soumission
Une fois le code d’authentification unique reçu, les membres auront six mois pour soumettre leur demande à www.reglementdesjardins.com.
Ils devront remplir un formulaire et indiquer le type de plainte qu’ils souhaitent formuler.
Les personnes qui déposent des poursuites pour vol d’identité devront fournir des documents prouvant qu’elles ont bien été victimes d’un vol d’identité.
4. Quand recevrez-vous le montant ?
Ceux qui poursuivent pour temps perdu doivent recevoir leur demande entre le début et la mi-2023.
Pour ceux qui déposent des réclamations pour vol d’identité, les paiements seront effectués une fois par an pendant trois ans.
Un porte-parole du Mouvement Desjardins vous a conseillé de consulter le site Web du règlement pour connaître les modalités de paiement exactes.
5. Il est trop tard pour agir par vous-même
Les membres concernés par la violation de données seront automatiquement inclus dans l’accord, à moins qu’ils ne se retirent avant la date limite.
« Il y avait une date limite de retrait de la convention collective fixée au mois d’avril dernier, alors maintenant ceux qui ne se sont pas retirés sont inclus dans la convention », a déclaré Jean-Benoit Turcotti.
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